ご質問例

Ｑ：始めての利用なのですが

Ａ：お電話，ＦＡＸ，メール等でお問合せ下さい。予約可能時間、料金、利用方法など説明させて頂きます。

Ｑ：施設の見学はできますか

Ａ：はい、できます。お電話，ＦＡＸ，メール当でお問合せ下さい。

Ｑ：定期的に利用したいのですが

Ａ：代表者一名に当施設の会員になって頂きます。
会員になるには、入会金２，０００円、身分証明書（運転免許証等）の提示と入会登録用紙へのご記入（お名前、ご住所、お電話番号など）が必要になりますが、特典として、利用料金の割引と３ヶ月間のご予約が可能になります。

Ｑ：当日、空いていれば時間の延長は可能でしょうか？

Ａ：はい、可能です。但し、追加のご連絡がとれた場合のみとなります。それ以外はいかなる場合でも無断延長となり割増料金扱いとなりますのでご注意ください。

Ｑ：領収書は頂けますか？

Ａ：はい、ご希望されれば後日発送となります。通常は振込み書が領収書となります。

Ｑ：予約時間をずらすことはできますか？　

Ａ：ご予約時間をずらすこともずれた時間分がキャンセル扱いとなります。前後の予約状況が優先となりますので、お早目の確認を願います。

Ｑ：料金の支払い方法は？?

Ａ：ご利用１週間前までにまなびの口座に送金頂くか、現金をお持ち頂く事となります。
現金払いの場合は、来店日をお決め頂きお釣りの無いようにご持参をお願いします。

Ｑ：何ヶ月先まで予約可能ですか？

Ａ：通常は３ヶ月先までとなります。それ以上の場合は、別途相談となります。

Ｑ：当日は早めに来て待つことは可能でしょうか？

Ａ：いいえ、お時間になるまでスタジオに入ることはできませんので、外でお待ちいただくことになります。

Ｑ：30分区切りの利用は出来ますか？
(例・13:30～15:30で2時間)

Ａ：当スタジオでは、３０分単位で申し込みが可能です。
(ただし、最短のご利用時間を１時間とさせて頂いております。)

Ｑ：料金は、一人いくらですか？

Ａ：いいえ、各スタジオ単位の料金ですので、人数で割っていただければお安く使えると思います。

Ｑ：キャンセルについて

Ａ：ご利用３日までは無料ですが、それ以降はキャンセル料が発生します。

Ｑ：機器使用料は別途かかりますか？

 Ａ：スタジオ設備済み器材はレンタル料金に含まれています

Q：椅子、テーブルは使用できますか？

Ａ：はい、ご自由にお使いください。
施設外に保管してある椅子やテーブルもありますので、事前にご連絡頂ければ準備しておきます
使用後は、必ず元の位置にもどして下さい。

Ｑ：カセットテープは使えますか？

Ａ：はい、ご利用できます。

Ｑ：ＣＤは使えますか？

Ａ：はい、ご利用できます。

Ｑ：ＤＶＤは使えますか？

Ａ：はい、ご利用できます。

Ｑ：i-podやMP-3は使えますか？

Ａ：はい、ご利用できます。

Ｑ：ＭＤは使えますか？

Ａ：ミニコンポのＭＤはご利用できます。

Ｑ：楽器はありますか？

Ａ：持参をお願いします。

Ｑ：駐車場はありますか？

Ａ：約４０台の無料駐車場を完備しております。

Ｑ：ヒールはダメと書いてありますが、カバーをすれば大丈夫でしょうか？

Ａ：ご使用になりたい靴を拝見致して判断させて頂きます。

Ｑ：鏡がくもるのですがどうすればいいですか？

Ａ： 鏡は、入場人数にもよりますが、エアコンをつけることによって改善されます。季節や湿度によってはくもりが取れにくい場合がありますのでご了承ください。

 ご質問例

 ご質問に対する回答

Ｑ：スタジオの見学はできますか？

Ａ：はい、可能です。担当員と日時の調整をしますので、ご希望日時をお申し出下さい。

Ｑ：ペットを連れてきても大丈夫ですか？

Ａ：大変申し訳ありませんがスタジオはペットの入場は禁止させていただきます。

Ｑ：スタジオ宛てに郵便物を届けて受け取りたいのですが、大丈夫ですか？

 Ａ：トラブル防止のためお断りしています。

Ｑ：夜中に電話したいのですけど

Ａ：大変申し訳ありませんが、２０時以降～翌日９時まではメールまたはＦＡＸでのご連絡をお願い致します。